Eu prefiro chamar-lhes de competências comportamentais, mas atualmente toda a gente as trata por soft skills. E em que consistem? É o que vamos ver neste artigo, assim como, porque é que são tão importantes no atual mercado de trabalho.
As soft skills estão relacionadas com a forma como lidamos com os outros, ou seja, como funcionam as interações em grupo e, ao mesmo tempo, como nós lidamos com as nossas próprias emoções. Quanto mais positivamente conseguimos lidar com situações ambientais e psicológicas, maiores são as nossas soft skills.
Contudo, apesar da importância das softskills, elas são difíceis de avaliar e de progredir, pois são competências subjetivas, estão intimamente relacionadas com a personalidade e outros fatores emocionais construídos ao longo da nossa vida.
Por experiência própria, muitas vezes as empresas preferem contratar uma pessoa que não é tão desenvolvida a nível técnico mas que por outro lado tem um conjunto de competências comportamentais bastante desenvolvido e por essa razão irão aprender as competências técnicas com muito mais facilidade.
Vamos a um exemplo prático: temos um candidato cuja função é assistente financeiro tem pouca experiência, tem facilidade em aprender e atenção ao detalhe, mas tem o nível base em excel. O segundo candidato tem mais anos de experiência, tem o nível de excel médio, mas é bastante distraído, não tem atenção ao detalhe e a forma como aprende é mais lenta. Tendo em conta o mercado de trabalho atual as empresas iriam preferir recrutar o primeiro candidato pois as suas softskills estão mais desenvolvidas e com o tempo irá chegar ou até mesmo ultrapassar o nível de excel do segundo candidato. Deste modo, atualmente é cada vez mais importante apostar num conjunto de softskills cada vez mais valorizadas pelas empresas.
Ou seja, é por isso que as empresas preferem pessoas com softskills desenvolvidas, para as capacitar rapidamente na sua força de trabalho e ambiente empresarial. Caso contrário desenvolver as softskills desde o início iria ser mais dispendiosos e levaria muito mais tempo, coisa que as empresas não querem, pois preferem tudo para ontem, como se costuma dizer.
Se não queres ficar para trás na corrida para conseguires o teu lugar no mercado de trabalho, então começa agora a desenvolver as tuas soft skills, para te destacares na tua área de atuação.